Сервис Антискам
«Антискам» – это сервис в рамках проекта «KRAKEN Control», направленный на борьбу с мошенничеством со стороны дилеров. Цель работы – выявление продаж пустых адресов и скама в деятельности магазинов или отдельных сотрудников, чаще всего — курьеров. Сервис «Антискам» нацелен на регулярный мониторинг и проведение проверок для выявления и ликвидации скамеров и мошенников на площадке.
В рамках нашего обязательства к прозрачности и доверию мы предоставляем ежемесячные и еженедельные отчёты о деятельности сервиса «Антискам». Отчёты включают в себя анализ проведённых проверок, выявленные случаи мошенничества, а также информацию о результатах наших усилий по обеспечению безопасности покупок на площадке KRAKEN!
Отчеты 2024 г.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине «BubbaGump» из 4-х адресов было найдено 3. 4-й адрес был подорван, магазин получил предупреждение п.п. 3.20По всем поднятым адресам у магазина перевес на 20%. Визуальные характеристики товара соответствуют заявленным. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 8/10.
Магазин BubbaGump успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине COSMOS были куплены 2 адреса, из них найдено 2 адреса. По одному адресу был значительный перевес в 46%. Характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 10/10.
Магазин COSMOS успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине BRAZZA STORE были куплены 2 адреса, из них найдено 2 адреса. Характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 10/10.
Магазин BRAZZA STORE успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине RESIST были куплены 2 адреса, из них найдено 2 адреса. Адреса имеют незначительный недовес в 1% и 3% Характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 10/10.
Магазин RESIST успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине Пятерочка были куплены 2 адреса, из них найдено 2 адреса. По адресам недовес, в первом случае 28% от заявленного веса, во втором 40% от заявленного веса. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 5/10.
Магазин не прошел проверку. Приглашен СБ для дальнейшего разбирательства, а также проводится проверка аналогичных диспутов. Покупатели, столкнувшиеся с данной проблемой, получат компенсацию.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине "Sweet Dreams" из 4-х адресов было найдено 4. По всем поднятым адресам недовес от 10 до 16%. Визуальные характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 7/10.
Магазин "Sweet Dreams" не прошел проверку. Приглашен СБ для дальнейшего разбирательства, а также проводится проверка аналогичных диспутов, покупатели столкнувшиеся с данной проблемой получат компенсацию.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине "KONOHA" из 3-х адресов было найдено 3. По всем поднятым адресам недовес от 14 до 22%. Визуальные характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 7/10.
Магазин "KONOHA" не прошел проверку. Приглашен СБ для дальнейшего разбирательства, а также проводится проверка аналогичных диспутов, покупатели столкнувшиеся с данной проблемой получат компенсацию.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине "ТЕСЛА" из 3-х адресов было найдено 3. По всем поднятым адресам недовес от 7 до 10%. Визуальные характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 7/10.
Магазин "ТЕСЛА" не прошел проверку. Приглашен СБ для дальнейшего разбирательства, а также проводится проверка аналогичных диспутов, покупатели столкнувшиеся с данной проблемой получат компенсацию.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине "Matras13" из 3-х адресов было найдено 3. Вес, маркировка и визуальные характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 10/10.
Магазин "Matras13" успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине "Want" из 5-х адресов было найдено 4. По двум поднятым адресам есть незначительный недовес от 2 до 6%. Визуальные характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 8/10.
Проводится дополнительная проверка в отношении магазина "Want"
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине "Jalisco" из 5-х адресов было найдено 5. По 4 адресам из 5 есть незначительный недовес от от 4 до 8%. Маркировка и визуальные характеристики товара соответствуют заявленным на витрине. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 8/10.
Магазин "Jalisco" успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине Разумное Употребление из 5-х адресов было найдено 2. По найденым адресам недовес 10-20%. 5-й адрес ненаход места, магазин вернул средства. Визуальные характеристики товара соответствуют заявленным. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 4/10.
Магазин не прошел проверку. Приглашен СБ для дальнейшего разбирательства, а также проводится проверка аналогичных диспутов.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине "Закусочная" из 5-х адресов было найдено 3. Все клады в открытх местах, один адрес был подорван, магазин сделал вовзрат. По всем поднятым адресам у магазина недовес 20%-30%, один клад оказался влажным, магазин пошел на встречу и сделал возврат. Визуальные характеристики товара соответствуют заявленным. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 4/10.
Магазин не прошел проверку. Приглашен СБ для дальнейшего разбирательства, а также проводится проверка аналогичных диспутов.
Результат проверки: По результатам контрольной закупки в магазине PhoenixShop из 5-х адресов было найдено 4. Вес заявленному, упаковка вакуум. По ненаходу магазин вернул средства. Визуальные характеристики товара соответствуют заявленным. Качество работы курьера/оформление квеста оценивается на 9/10.
Магазин успешно прошел проверку, каких либо санкций к магазину не применяется.
